こんにちは。アドウェイズでヘルプデスク業務を担当しているヘルプデスクオペレーターの佐々木です。 今回は、社内の Windows 端末を Microsoft Intune で管理しながら、Windows 10 から Windows 11 へ移行した際の進め方を振り返ります。 すでに Windows 10…

こんにちは！アドウェイズ技術本部の遠藤です。 現在は技術本部という横断的な組織で幅広くマネジメントを行っています。本記事では、私がこれまで軸としていたコーポレートエンジニアリング領域の歩みと、それを担うインフラストラクチャーDivの社内チーム…

こんにちは。技術本部でSaaSの管理やヘルプデスク対応をしているヘルプデスクオペレーターの戸田です。 今回の内容が、ヘルプデスク向けかというとそんなことは一切ないのでご容赦ください。情シスの業務の一環になるので、GWSの複数テナントに悩む情シス担…

こんにちは！ 現在、アドウェイズのインフラ部門で主にヘルプデスク業務等を行っているヘルプデスクオペレーターの遠藤です。 最近、業務の一環で社内コミュニケーションツールとして利用しているSlackの設定・設計について見直す機会があったのですが、その…

こんにちは 現在は技術本部でヘルプデスクやその他色々をしているヘルプデスクオペレーターの戸田です。 今回は、Slackを使ってPCの棚卸しを大幅に工数削減した話になります。 PCの棚卸し作業とは 弊社の棚卸しの問題点 取り組んだこと Googleフォーム スプ…

こんにちは、そしてお久しぶりです。 現在は技術本部でヘルプデスクやその他色々をしているヘルプデスクオペレーターの戸田です。 色々している戸田ですが、Jamfを使って、Macのキッティングの自動化を行っておりました。 その中で最近、改善のために導入し…

こんにちは。コーポレートエンジニアの天野です。 技術本部でMDM、IDaaS周りを担当しています。 アドウェイズには7月に入社したばかりです。 今回は入社当時から課題感を持っているPC台帳について書こうと思います。 よろしくお願いします。 PC台帳の課題感 …

お久しぶりです。 技術本部インフラストラクチャーDivで業務サポート＆システムの検証・導入をしている岡田です。 前回の記事で続きを書くと言いましたが・・・すみません・・・書いてません・・・ なので、今回は前回の記事とは違う内容で最後まで書き切り…